Ako vrátiť alebo vymeniť tovar? 💜
Nebojte, zvládnete to za pár minút 😊
1️⃣ Skontrolujte produkt
Tovar môžete vrátiť alebo vymeniť do 14 dní od doručenia.
Prosíme, aby bol:
✔ nepoužitý
✔ neotvorený
✔ nepoškodený
✔ v pôvodnom balení
Ak bude produkt použitý alebo poškodený, budeme vám ho musieť poslať späť.
2️⃣ Vyplňte formulár
Do formulára nám napíšte:
- či chcete vrátiť peniaze alebo vymeniť produkt
- číslo účtu, kam vám pošleme peniaze
- prípadne za aký produkt chcete tovar vymeniť
Formulár pre Vrátenie tovaru si môžete stiahnuť TU
3️⃣ Pošlite balík späť 📦
Balík pošlite na adresu:
WOWBYME s.r.o.
Čajkovského 28
949 11 Nitra
Najjednoduchšie je poslať ho cez Packetu s naším vratkovým kódom: 93602283
Cena za vratku cez Packetu je 2,90 € a automaticky ju odpočítame z vracanej sumy.
Samozrejme môžete využiť aj vlastného dopravcu 💜
4️⃣ Peniaze alebo výmena
Hneď ako balík dorazí k nám, pustíme sa do vybavenia.
💸 Peniaze vám vrátime do 7 dní od prijatia zásielky.
📌 Ak ste mali v objednávke dopravu zdarma a po vrátení tovaru klesne hodnota objednávky pod 100 €, cena dopravy bude odpočítaná z vracanej sumy.
Ak by ste si nevedeli rady, pokojne nám napíšte 💌
📧 info@wowbyme.com
📞 +421 905 944 327